Términos legales

 

NUEVA BOTELLA

Términos y Condiciones de Uso


SCOTCHLAND S.A.S. (en adelante “SCOTCHLAND”), una sociedad debidamente constituida en Colombia, identificada con el NIT No. 900.996.045-8, domiciliada en la ciudad de Bogotá, D.C. y con oficinas en la Carrera 19 No. 122-55 Local 72, correo electrónico servicioalUsuario@nuevabotella.com, número telefónico (57 1) 350 830 0070, pone a disposición de los Usuarios Consumidores (en adelante “Los Usuarios” o “El Usuario”) de la ciudad de Bogotá, D.C., en su sitio web WWW.NUEVABOTELLA.COM (en adelante “El Sitio” o “nuevabotella.com”), una tienda en línea en donde los Usuarios podrán adquirir bebidas alcohólicas, cigarrillos y demás productos incluidos en nuestro catálogo de productos, y recibirlos en su casa o en la dirección de entrega indicada al hacer el pedido.

1. Inscripción del Usuario en nuevabotella.com

Para poder realizar compras en línea en el Sitio, es necesario que El Usuario se inscriba en el mismo suministrando la siguiente información, que consiste en datos personales, y que por lo tanto será objeto de tratamiento de conformidad con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante “La Política”):

1. Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.

2. Al momento de realizar el pago, de elegirse la alternativa del pago mediante tarjeta de crédito, la pasarela de pagos solicitará el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos.

2. Capacidad del Usuario

Los productos de nuevabotella.com solamente están disponibles para Usuarios mayores de edad, y entre esta población, solo para aquellos que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si El Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio. El ingreso del Usuario al Sitio, y su permanencia en él, se entenderá como la manifestación de que efectivamente es mayor de edad y cuenta con capacidad legal para contratar.

3. Verificación de los Usuarios - Impedimento de uso

Al ingresar al Sitio, El Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y precisa para la entrega efectiva de los productos adquiridos. SCOTCHLAND examinará las solicitudes presentadas y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de Los Usuarios. De encontrar alguna inconsistencia en la información suministrada por el Usuario al momento de la inscripción, o si éste omitió notificar algún cambio ocurrido con posterioridad a su inscripción, SCOTCHLAND podrá proceder con la cancelación del pedido y, dependiendo de la gravedad de la inconsistencia, también podrá proceder con la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión.

4. Responsabilidad del Usuario respecto de sus medios de pago

El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados. SCOTCHLAND no se asume responsabilidad alguna por las consecuencias que se deriven de la omisión de esta carga por parte de los Usuarios.

5. Responsabilidad del Usuario respecto del uso del Sitio

Queda rotundamente prohibido que Los Usuarios transmitan o envíen desde el Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, los Usuarios no podrán utilizar ningún dispositivo, software, entre otros, para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio, sus contenidos y las actividades realizadas en el mismo.

6. Disponibilidad de productos

SCOTCHLAND se encarga de la actualización del Sitio y la revisión constante de los productos que se exhiben en él. No obstante, SCOTCHLAND puede modificar y descontinuar los productos que ofrece en cualquier momento sin contraer por ello ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.

7. Condiciones de Pago

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente indicado en el Sitio al momento de hacerse el pedido. Antes de la aceptación por parte de SCOTCHLAND de cualquier oferta de compra, el Usuario deberá elegir el medio con el cual realizará el pago de los productos, que consisten en pago mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pagos PayU, pago contra entrega en efectivo y pago contra entrega con tarjeta débito. En caso de que el Usuario opte por realizar su pago mediante tarjeta de crédito, SCOTCHLAND pone a su disposición un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No obstante, en ningún caso SCOTCHLAND será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Usuario con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

Una vez que el Sitio verifique el pago, SCOTCHLAND podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, SCOTCHLAND podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada, o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.

8. Información para pagos a través de la Pasarela de Pagos PayU

Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, SCOTCHLAND pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con la pasarela de pagos PayU. En tales eventos el tratamiento de los datos personales del Usuario será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos PayU y no de SCOTCHLAND. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago PayU antes de realizar sus transacciones.

9. Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando SCOTCHLAND acepta la oferta de compra presentada por el Usuario. SCOTCHLAND podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por el Sitio.

En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al Usuario desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.

En caso de que el precio de los productos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para que SCOTCHLAND lo de por terminado, por lo cual el Usuario deberá asumir el valor de la devolución de dichos productos, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

10. Cargos por envío e impuestos

El Usuario será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos que adquiera en el Sitio, así como del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Usuario realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de SCOTCHLAND, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

11. Entrega de los productos

SCOTCHLAND se compromete a realizar entregas exclusivamente en la ciudad de Bogotá, D.C, dentro de la zona de cobertura señalada en el Sitio, la cual podrá ser reducida o ampliada en cualquier momento a criterio de SCOTCHLAND y sin previo aviso, y sin que por ello sea responsable ante los Usuarios. En consecuencia, SCOTCHLAND podrá negarse a aceptar una oferta de compra cuando la dirección de entrega registrada por El Usuario se encuentre por fuera de la zona de cobertura establecida por SCOTCHLAND al momento en que El Usuario realice la oferta de compra.

Los productos adquiridos por el Usuario serán entregados en la dirección de entrega señalada por el Usuario al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre los 35 minutos y las 2 horas, dependiendo del destino, contados a partir de la hora en que SCOTCHLAND haya aceptado la respectiva oferta de compra, y siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de SCOTCHLAND que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Se entiende que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección en donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por El Usuario para recibir su pedido. Por consiguiente, SCOTCHLAND queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en la dirección de entrega indicada por El Usuario en el Sitio.

Si en la dirección de entrega indicada por el Usuario no se encuentra una persona mayor de edad, el pedido no será entregado, por lo cual SCOTCHLAND procederá a la devolución de los productos a sus instalaciones, y El Usuario estará obligado a contactarse con el Sitio en un término máximo de cinco (5) días hábiles, para que se pueda proceder con el reenvío de su pedido, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del Usuario, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, SCOTCHLAD no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si El Usuario no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, SCOTCHLAND podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

12. Políticas de cambios y devoluciones de nuevabotella.com

Para realizar algún cambio o devolución de productos que el Usuario reciba en un plazo que supere las 2 horas de entrega, o en condiciones que no sean aptas para su consumo como por ejemplo, con el sello de seguridad roto, sin estampilla (en el caso de licores que no provengan del Departamento de Cundinamarca de la República de Colombia), o cuyo empaque se encuentre en mal estado, o en el caso de que El Usuario reciba un producto diferente al que ordenó y pagó, El Usuario deberá comunicarse con SCOTCHLAND al teléfono (insertar teléfono), para efectos de coordinar la logística de dicho cambio o devolución, o acercarse al punto de venta NUEVA BOTELLA de SCOTCHLAND y realizar allí la devolución o cambio directamente.

Para efectuar el cambio o devolución se deben cumplir las siguientes condiciones:

- Comunicarse con SCOTCHLAND máximo 24 horas después de recibido el producto por fuera del término de entrega, en mal estado o equivocado.

- Los productos deben conservar las características en las que fue recibido.

- Para todos los cambios se deberá presentar la factura.

13. Derecho de retracto

Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), El Usuario podrá ejercer el derecho de retracto del (los) producto(s) adquirido(s) dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del mismo (los mismos), siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Usuario en la respectiva transacción. En ningún caso SCOTCHLAND hará reversiones parciales del valor de un producto.

14. Eximente de Responsabilidad

SCOTCHLAND advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, SCOTCHLAND se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. Al ingresar al Sito, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni SCOTCHLAND ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia SCOTCHLAND ni sus relacionados serán responsables por ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, SCOTCHLAND no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, SCOTCHLAND no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en el Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. SCOTCHLAND tampoco asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio, o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este Sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de SCOTCHLAND haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.

15. Propiedad intelectual

El contenido de la Plataforma, así como su software, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de SCOTCHLAND y están protegidas por las leyes domésticas y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de SCOTCHLAND.

16. Protección de datos personales

Al acceder, registrarse y utilizar la plataforma, El Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a SCOTCHLAND, sus filiales y vinculadas, para dar tratamiento a sus datos personales de conformidad con su Política de Tratamiento de Datos Personales.

Así mismo, El Usuario manifiesta que ha sido informado acerca de la Política de Tratamiento de Datos Personales que regula en su totalidad todos los aspectos del tratamiento de datos personales a través de nuevabotella.com, tales como los datos personales objeto de tratamiento, las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares de datos personales, el procedimiento de consulta y reclamación que permite hacer efectivos los derechos de los titulares personales, etc

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17. Modificación de las Condiciones de Uso

SCOTCHLAND se reserva el derecho de realizar modificaciones, adiciones o inserciones a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Por tanto, los Usuarios quedarán sujetos a las condiciones vigentes a la fecha en que efectivamente hagan uso de la Plataforma.

18. Ley y jurisdicción aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relativa a los mismos estará sujeta a los tribunales de la República de Colombia.

19. Invalidez

En el evento en que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones se considere nula, ineficaz, o inválida, en forma parcial o total por un tribunal o cualquier autoridad competente, dicha declaratoria no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes.

¿Tienes dudas? Nuestra Cónsul de la Atenas Suramericana esta lista para responderte. 302 455 8186